Condiciones generales de venta Preámbulo
El sitio web y todos los derechos relacionados son propiedad de MENAEXPORT. Cualquier reproducción, total o parcial, requiere autorización de los propietarios. No obstante, se permiten enlaces de hipertexto al sitio sin necesidad de solicitud específica.
Garantía de devolución de dinero de 7 días.
Información sobre plazos de entrega y disponibilidad del producto.
Información sobre los productos y servicios ofrecidos.
Implementación de la garantía y el servicio posventa.
Resolución de disputas.
Compromiso con la protección de datos.
1. Aceptación de los Términos y Condiciones
2. Precio
3. Controversias
4. Garantía
5. Información Legal
1. Aceptación de los Términos y Condiciones
El cliente reconoce haber leído, al realizar el pedido, los términos y condiciones de venta específicos que se muestran en esta pantalla y declara expresamente su aceptación sin reservas.
Estos términos y condiciones generales de venta rigen la relación contractual entre MENAEXPORT y su cliente, y ambas partes los aceptan sin reservas. Estos términos y condiciones generales de venta prevalecerán sobre cualesquiera otros términos y condiciones que figuren en cualquier otro documento, salvo acuerdo previo, expreso y por escrito.
2. Precios.
Los precios se expresan en euros.
El precio indicado en las páginas de los productos no incluye los gastos de envío.
El precio que figura en la confirmación del pedido es el precio final, con todos los impuestos y el IVA incluidos para Francia y otros países de la UE. Este precio incluye el precio de los productos, los gastos de manipulación, embalaje y almacenamiento, los gastos de envío y los gastos de configuración.
3. Controversias
Este contrato se rige por la legislación francesa. El sitio web menaexport.net no se responsabiliza de los daños de cualquier índole, ya sean materiales, inmateriales o físicos, que puedan derivarse del mal funcionamiento o el uso indebido de los productos vendidos. Lo mismo se aplica a cualquier modificación realizada a los productos por los fabricantes. En cualquier caso, la responsabilidad de MENAEXPORT se limitará al importe del pedido y no podrá invocarse por simples errores u omisiones que pudieran haberse producido a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos. En caso de dificultades en la aplicación de este contrato, el comprador tiene la opción, antes de emprender cualquier acción legal, de buscar una solución amistosa, en particular con la asistencia de:
una asociación profesional del sector, una asociación de consumidores o cualquier otro asesor de su elección. Cabe señalar que la búsqueda de una solución amistosa no interrumpe el «periodo corto» de la garantía legal ni la duración de la garantía contractual. Se reitera que, como regla general y a discreción de los tribunales, el cumplimiento de las disposiciones de este contrato relativas a la garantía contractual exige:
que el comprador cumpla con sus obligaciones financieras frente al vendedor;
que las reclamaciones o disputas se reciban siempre con la debida atención, pues se presume la buena fe de quien se toma la molestia de explicar su situación. En caso de disputa, el cliente deberá contactar primero con la empresa para buscar una solución amistosa.
En caso contrario, el Tribunal Mercantil de Périgueux tendrá competencia exclusiva, independientemente del lugar de entrega o del método de pago aceptado.
4. Garantía
En ningún caso MENAEXPORT se responsabiliza del incumplimiento de las disposiciones normativas y legislativas vigentes en el país de destino. La responsabilidad de MENAEXPORT se limita sistemáticamente al valor del producto en cuestión en el momento de la venta, sin posibilidad de reclamación contra la marca o la empresa fabricante.
En cualquier caso, el cliente se beneficia de la garantía legal contra vicios ocultos (artículos 1625 y siguientes del Código Civil francés). Si el comprador demuestra la existencia del vicio oculto, el vendedor está legalmente obligado a subsanar todas sus consecuencias (artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés). Si el comprador emprende acciones legales, deberá hacerlo en un plazo breve desde el descubrimiento del vicio oculto (artículo 1648 del Código Civil francés). Puede contactar con el servicio de atención al cliente los 7 días de la semana (de lunes a lunes inclusive) en el siguiente número de teléfono: +212 767-342125
5. Información legal.
Es obligatorio proporcionar la información personal recopilada para la venta a distancia, ya que es esencial para procesar y enviar los pedidos y emitir las facturas. Si no se proporciona esta información, el pedido no será validado. De conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos (Loi Informatique et Libertés), el tratamiento de la información personal de los clientes ha sido declarado ante la Autoridad Nacional de Informática y Libertades (CNIL). Los clientes tienen derecho (artículo 34 de la ley del 6 de enero de 1978) a acceder, modificar, rectificar y suprimir sus datos personales, derecho que pueden ejercer contactando con MENAEXPORT. Asimismo, nuestra tienda se compromete a no divulgar, ni gratuita ni a cambio de una contraprestación, los datos de contacto de sus clientes a terceros.